Arbeitsweise

Die tragenden Säulen unseres Übersetzungsunternehmens sind die Zufriedenheit unserer Kunden und ein hohes Maß an Qualität. Diese Grundprinzipien ziehen sich durch alle Ebenen unseres Projektmanagements und unterlaufen eine ständige Kontrolle.

Alle von uns durchgeführten Übersetzungsprojekte werden von fachlich kompetenten Übersetzern in deren Muttersprache übersetzt. Bei Großprojekten betreut Sie ein erfahrener Projektleiter, der Sie berät und in einem persönlichen Dialog auf Ihre besonderen Anforderungen und Wünsche eingeht.

UNSER ÜBERSETZUNGSPROZESS

Besonders wichtig ist uns das kontinuierliche Verbesserungsmanagement. Nur so können Erfahrungen und neue Erkenntnisse in die Prozesse einfließen und zukünftige Fehler vermieden werden. Unsere Arbeit als Übersetzungsagentur beruht auf strukturierten Prozessen, Arbeitsanweisungen und Checklisten, die wir ständig weiterentwickeln.

Das Projektmanagement wird durch eine eigene, ebenfalls durch uns entwickelte Managementsoftware unterstützt, in der fortlaufend alle aktuellen Daten erfasst werden, die uns die Kontrolle über den jeweiligen Stand eines Auftrags ermöglichen. Vom Auftragseingang bis zur Ablieferung durchläuft jede Übersetzung folgende Phasen:

Jeder Auftrag stellt für unser Team eine neue Herausforderung dar, denn jeder Kunde ist unterschiedlich und jeder Auftrag wird nach Ihren Wünschen in Maßarbeit ausgeführt. Dies gehört zu den Grundprinzipien unserer Arbeit.

WAS UNSERE KUNDEN SAGEN

“Wir arbeiten schon seit vielen Jahren mit Intertext zusammen und sind mit der Arbeit des Unternehmens sehr zufrieden. Das Übersetzen technischer Dokumentationen ist nicht leicht und erfordert sowohl technisches Wissen als auch Erfahrung, insbesondere bei mehrsprachigen Projekten. Wenn ein neues Modell auf den Markt gebracht werden soll, wird die Zeit oft sehr knapp. Uns gefällt an Intertext die Flexibilität bei den Terminen, die gute Qualität der Übersetzungen und das technologische Know-how, das es ihnen ermöglicht hat, sich nahtlos in unseren Dokumentations-Workflow zu integrieren. Ich kann nur sagen: Weiter so!”

“Intertext hat vor Kurzem ein Großprojekt zur Erstellung technischer Dokumentation für den internationalen Markt für uns abgewickelt, das unser Unternehmen im Ausschreibungsverfahren vergeben hatte. Wir bei AENA achten besonders auf die funktionalen Aspekte unserer Dokumentation; dazu gehört auch die Erstellung von strukturierten Inhalts- und Stichwortverzeichnissen sowie Glossaren zum schnellen Auffinden der Informationen. INTERTEXT® hat dieses Projekt zu unserer vollsten Zufriedenheit durchgeführt und das erforderliche sprachliche und technische Know-how bewiesen, um unsere Anforderungen zu erfüllen und selbst komplexe Formate – in diesem Fall Autocad – zu handhaben. Die Mitarbeiter von Intertext arbeiten professionell und zuverlässig; wir können Intertext vorbehaltlos empfehlen.”

“Ich bin mit der Qualität Ihrer Übersetzungen für die Zeitschrift „Deutsch-Spanische Wirtschaft“ der Handelskammer sehr zufrieden. Weiter so!”

“Vielen herzlichen Dank für all die während dieses Jahres für unser Unternehmen geleistete Arbeit. Ich glaube, wir haben uns noch nie bei euch dafür bedankt, aber als Übersetzungsprovider seid ihr wirklich absolut zuverlässig bei den Lieferterminen und da wir es noch nie gemacht haben, möchten wir uns bei euch für den perfekten Service bedanken!”

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